Country Manager Peru

En Blue Box Talent estamos liderando un proceso de búsqueda de un General Manager que lidere un Centro de Servicios Corporativos en Lima Perú, impulsando la excelencia operacional, la transformación continua y el desarrollo de equipos de alto desempeño para una compañía multinacional.

Principales responsabilidades:

• Liderar la operación integral del Centro de Servicios Corporativos, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad y eficiencia.
• Gestionar y desarrollar equipos de liderazgo, promoviendo una cultura de colaboración y alto desempeño.
• Implementar y fortalecer el modelo operativo del área, optimizando procesos, niveles de servicio (SLA) y estrategias de mejora continua.
• Monitorear indicadores de desempeño (KPIs), identificar oportunidades de optimización y liderar iniciativas de transformación.
• Administrar el presupuesto del área y asegurar el cumplimiento de los objetivos operacionales.
• Participar activamente en equipos de liderazgo global, colaborando con stakeholders internacionales y contribuyendo a la evolución de la operación.

Requisitos:

• Título profesional universitario. MBA o Magíster será considerado un plus.
• Al menos 3 años de experiencia liderando operaciones en Centros de Servicios Corporativos, Servicios Compartidos (SSC) o Business Process Outsourcing (BPO).
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y gestionando operaciones de alto volumen.
• Sólida experiencia en mejora continua, gestión de procesos e indicadores de desempeño.
• Inglés y español avanzados (excluyente).
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, planificación y toma de decisiones.
• Capacidad para desenvolverse en ambientes dinámicos y colaborar con equipos globales.