ESPECIALISTA CRM SENIOR – MARCA DE MODA - MARTÍNEZ

ESPECIALISTA CRM SENIOR – MARCA DE MODA - MARTÍNEZ

En CHED, estamos en la búsqueda de un/a Especialista CRM Senior para una prestigiosa marca de moda en Martínez, Argentina. Este rol es clave para desarrollar estrategias de marketing relacional que fortalezcan la relación con los clientes, impulsando su fidelización, retención y recompra. La posición es full-time, en modalidad presencial, y requiere entre 3 y 5 años de experiencia en CRM.

Requisitos

Requisitos Excluyentes

🖊️ Experiencia en CRM / Marketing Relacional.

👥 Gestión de bases de clientes.

💡 Campañas de fidelización.

🎯 Segmentación de bases.

⚙️ Automatización de Journeys.

📊 Métricas de CRM.

📈 Perfil Data-Driven.

📑 Excel avanzado.

🗃️ SQL.

🏢 Modalidad presencial.

🔍 Referencias comprobables.

Requisitos Deseables

📧 Salesforce Marketing Cloud.

🔄 Plataformas de Marketing Automation.

🧩 HubSpot / Braze / Emblue / RD Station / Marketo.

📈 Google Analytics.

📊 Herramientas de BI.

🎯 Segmentación RFM.

📅 Análisis de cohortes.

👤 Buyer Personas.

💎 Estrategia de fidelización.

🔒 Estrategia de retención.

🛒 Recompra.

📉 Análisis de resultados.

Responsabilidades

🚀 Diseñar y ejecutar estrategias de CRM orientadas a fidelización y retención.

📋 Gestionar la base de datos de clientes, asegurando su calidad y segmentación.

📧 Implementar campañas de marketing relacional multicanal (email, SMS, push).

⚙️ Automatizar journeys y flujos de comunicación para cada etapa del ciclo de vida.

👥 Colaborar con equipos de marketing, ventas y tecnología para optimizar la experiencia del cliente.

📊 Analizar métricas de CRM y generar reportes para la toma de decisiones.

🔍 Monitorear la competencia y las tendencias del mercado para proponer mejoras.

🎯 Alinear las estrategias de CRM con los objetivos de negocio de la marca.